Política de Cookies

1. Apresentação

O Pimenta Fresca Restaurante valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Cookies explica como cookies e tecnologias semelhantes podem ser utilizados em nosso site, quais são suas finalidades, como funcionam e de que maneira os visitantes podem administrar suas preferências.

Nosso site é desenvolvido na plataforma Wix e tem como finalidade apresentar o restaurante, seus serviços, cardápios, canais de pedidos, localização e informações de contato.

O tratamento de dados pessoais por meio dessas tecnologias deverá observar a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), conhecida como LGPD.

Esta política complementa nossa Política de Privacidade e deve ser interpretada em conjunto com ela.

2. O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser armazenados no navegador ou dispositivo utilizado para acessar um site.

Eles permitem que determinadas informações sejam reconhecidas durante a navegação ou em visitas posteriores.

Dependendo de sua finalidade, os cookies podem ser utilizados para:

Garantir o funcionamento adequado das páginas.
Proteger a navegação contra acessos indevidos.
Armazenar preferências dos visitantes.
Facilitar a utilização de funcionalidades digitais.
Analisar o desempenho do site.
Compreender a utilização das páginas.
Mensurar campanhas publicitárias, quando habilitadas.

Nem todos os cookies identificam diretamente uma pessoa. Entretanto, determinados identificadores, isoladamente ou associados a outras informações, podem constituir dados pessoais e estarão sujeitos às disposições da LGPD.

3. Abrangência desta política

Esta política aplica-se ao uso de cookies e tecnologias semelhantes no site institucional do Pimenta Fresca Restaurante.

Abrange os recursos de navegação, segurança, funcionalidades, integrações e ferramentas digitais efetivamente habilitadas.

O site poderá disponibilizar links para serviços externos, incluindo:

Cardápio e pedidos: plataformas iFood e Anota AI.

Redes sociais: perfis e páginas oficiais do restaurante.

Comunicação: WhatsApp e outros canais de atendimento.

Localização: serviços de mapas e rotas.

Ao acessar diretamente uma plataforma externa, o visitante poderá ficar sujeito às políticas de cookies e privacidade do respectivo fornecedor.

A simples existência de um link externo não significa que a plataforma de destino instale cookies no site do Pimenta Fresca.

Quando serviços de terceiros estiverem incorporados diretamente ao site, os respectivos mecanismos de coleta deverão ser avaliados conforme suas características e finalidades.

4. Por que utilizamos cookies?

A utilização de cookies poderá atender a diferentes finalidades, de acordo com as funcionalidades presentes no site.

Segurança: contribuir para a proteção contra acessos não autorizados, atividades suspeitas e outras ameaças digitais.

Funcionamento: permitir a operação adequada das páginas, formulários e funcionalidades essenciais.

Experiência do visitante: facilitar a navegação e, quando habilitado, armazenar determinadas preferências.

Desempenho: identificar problemas técnicos e auxiliar na melhoria do funcionamento do site.

Análise de navegação: compreender como os visitantes interagem com o conteúdo, quando houver ferramentas específicas habilitadas.

Marketing e publicidade: avaliar resultados de campanhas e, quando implementado de forma legalmente adequada, utilizar recursos de publicidade digital.

O tratamento das informações deverá respeitar os princípios de finalidade, adequação, necessidade e transparência previstos na LGPD.

5. Categorias de cookies

Os cookies poderão ser classificados conforme suas finalidades.

5.1. Cookies estritamente necessários

São utilizados para permitir funcionalidades essenciais, incluindo mecanismos de segurança, estabilidade e operação técnica do site.

Esses cookies não dependem necessariamente de consentimento, desde que o tratamento seja efetivamente necessário e possua fundamento legal apropriado.

5.2. Cookies funcionais

Poderão ser utilizados para disponibilizar funcionalidades adicionais e armazenar preferências dos visitantes.

Quando não forem estritamente necessários, deverão respeitar os requisitos legais aplicáveis à sua utilização.

5.3. Cookies analíticos

Poderão ser utilizados para analisar visitas, páginas acessadas, interações e outras informações relacionadas ao desempenho do site.

Esses recursos somente serão utilizados quando estiverem efetivamente habilitados e forem atendidos os requisitos legais correspondentes, incluindo consentimento quando aplicável.

5.4. Cookies de publicidade e marketing

Quando habilitados, poderão auxiliar na mensuração de campanhas, no reconhecimento de interações com anúncios e em outras finalidades publicitárias.

O uso dessas tecnologias deverá respeitar a legislação de proteção de dados, especialmente quanto à transparência, à finalidade e às escolhas dos visitantes.

6. Cookies relacionados à plataforma Wix

O site do Pimenta Fresca utiliza a infraestrutura tecnológica do Wix, que emprega cookies para diferentes funcionalidades.

Entre os cookies documentados pelo Wix estão os seguintes exemplos:

CookieFinalidadeDuração informada pelo Wix

XSRF-TOKENProteção contra determinadas requisições fraudulentasSessão

hsSegurança da plataformaSessão

svSessionSegurança, estabilidade e funcionalidades essenciais12 meses

bSessionMedição da eficácia do sistema24 horas

SSR-cachingApoio à renderização de páginas24 horas

TS*Proteção contra ataquesSessão

Esta tabela apresenta exemplos documentados pelo Wix e não representa, por si só, um inventário definitivo dos cookies ativos no site do Pimenta Fresca.

A presença de cada cookie e a eventual utilização de outros identificadores deverão ser confirmadas por verificação técnica do site publicado.

Cookies adicionais poderão ser utilizados em razão de aplicativos, funcionalidades, integrações e códigos personalizados efetivamente instalados.

7. Cookies de plataformas de pedidos e serviços externos

O Pimenta Fresca poderá disponibilizar acesso a pedidos online por meio do iFood e do Anota AI.

Ao acessar essas plataformas, o cliente poderá estar sujeito aos cookies e às tecnologias utilizados por cada serviço, conforme suas próprias políticas de privacidade.

Essas tecnologias poderão estar relacionadas a funcionalidades como identificação de sessões, segurança, manutenção de pedidos, processamento de pagamentos e análise de utilização, conforme os recursos existentes em cada plataforma.

O mesmo poderá ocorrer quando o visitante acessar serviços externos de redes sociais, mapas, mensagens ou outros ambientes digitais.

Quando algum recurso externo estiver incorporado diretamente ao site do restaurante, sua utilização de cookies deverá ser identificada e avaliada conforme a finalidade e a base legal aplicável.

O Pimenta Fresca deverá observar as responsabilidades que lhe competem no tratamento de dados relacionado às integrações utilizadas.

8. Ferramentas de análise e publicidade

O site poderá utilizar ferramentas de análise de desempenho e mensuração de campanhas digitais, conforme suas configurações.

Essas tecnologias podem incluir recursos disponibilizados pela plataforma Wix e, quando instalados, ferramentas externas como:

Google Analytics.
Google Ads.
Meta Pixel.
Outros serviços de análise e publicidade.

A menção a essas ferramentas nesta política não significa que todas estejam instaladas ou em funcionamento no site do Pimenta Fresca.

A utilização efetiva deverá ser confirmada nas configurações e integrações do site.

Quando o tratamento depender de consentimento, os respectivos cookies e scripts deverão permanecer desativados até que o visitante manifeste sua escolha de forma válida.

As informações obtidas por essas ferramentas deverão respeitar as finalidades informadas e as bases legais aplicáveis.

9. Bases legais para utilização de cookies

O tratamento de dados pessoais por meio de cookies deverá observar as hipóteses legais previstas na LGPD.

Legítimo interesse: poderá ser utilizado quando adequado e legalmente justificável, especialmente em determinados tratamentos necessários à segurança e ao funcionamento do site.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: poderá fundamentar tratamentos necessários ao atendimento de deveres legais.

Consentimento: será utilizado quando necessário para finalidades que dependam da manifestação livre, informada e inequívoca do visitante.

Para cookies não necessários utilizados com fundamento no consentimento, a escolha deverá ocorrer antes de sua ativação.

O consentimento deverá ser específico para as finalidades correspondentes e poderá ser revogado nos termos da legislação.

A continuidade da navegação, isoladamente, não será considerada manifestação válida de consentimento quando este for exigido.

10. Consentimento e gerenciamento de preferências

Quando o site utilizar cookies não necessários sujeitos a consentimento, o visitante deverá ter acesso a mecanismos apropriados para administrar suas escolhas.

O sistema de gerenciamento deverá permitir, conforme a configuração e as exigências aplicáveis:

Aceitar os cookies não necessários.
Rejeitar os cookies não necessários.
Consultar as categorias e suas finalidades.
Selecionar categorias opcionais.
Revisar ou modificar preferências anteriormente registradas.

Os cookies que dependam de consentimento deverão permanecer desativados até a manifestação válida do visitante.

A recusa de cookies opcionais não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site.

O mecanismo de gerenciamento de preferências deverá permanecer acessível para que o visitante possa modificar suas escolhas posteriormente.

11. Como desativar ou excluir cookies

Além dos mecanismos oferecidos pelo site, o visitante poderá administrar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

Os principais navegadores permitem visualizar, bloquear ou excluir determinados cookies armazenados.

As opções podem variar conforme o navegador e o dispositivo utilizados.

A exclusão de cookies poderá remover preferências anteriormente armazenadas e exigir novas configurações em visitas posteriores.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá afetar determinadas funcionalidades, estabilidade ou segurança do site.

A exclusão de cookies pelo navegador não substitui necessariamente o gerenciamento das preferências de consentimento disponibilizado pelo site.

12. Prazo de armazenamento dos cookies

O período de armazenamento dos cookies poderá variar conforme sua finalidade, configuração e fornecedor.

De maneira geral, os cookies podem ser classificados como:

Cookies de sessão: permanecem ativos durante a sessão de navegação, conforme seu funcionamento técnico.

Cookies persistentes: podem permanecer armazenados após o encerramento da sessão, pelo período definido em suas configurações.

A duração específica deverá ser informada conforme os cookies efetivamente utilizados.

Os prazos documentados pelo Wix poderão ser alterados em decorrência de atualizações da plataforma.

Cookies de terceiros poderão possuir períodos próprios de armazenamento, conforme suas respectivas políticas.

A conservação das informações deverá observar os princípios de necessidade, finalidade e limitação do tratamento.

13. Compartilhamento e transferência de dados

Determinados cookies e identificadores poderão envolver o tratamento de informações por prestadores de serviços tecnológicos.

Dependendo das funcionalidades utilizadas, essas operações poderão envolver:

A plataforma Wix.
Serviços de hospedagem e infraestrutura.
Fornecedores de segurança digital.
Ferramentas de análise, quando habilitadas.
Plataformas de publicidade, quando habilitadas.
Aplicativos e integrações externas.

O compartilhamento de dados pessoais deverá respeitar as finalidades informadas e as responsabilidades dos agentes envolvidos.

Caso os serviços utilizados envolvam transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos legalmente aplicáveis, inclusive aqueles previstos na LGPD e nas regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O Pimenta Fresca deverá avaliar as transferências efetivamente realizadas por seus fornecedores e as informações que precisam ser disponibilizadas aos titulares.

14. Segurança e proteção das informações

O Pimenta Fresca reconhece a importância de proteger as informações relacionadas à navegação dos visitantes.

As medidas de proteção deverão considerar a natureza dos dados, os riscos envolvidos e as funcionalidades efetivamente utilizadas.

Essas medidas poderão incluir controles de acesso, recursos de segurança disponibilizados pelos prestadores tecnológicos e procedimentos de gerenciamento das informações.

A utilização de plataformas especializadas não elimina as responsabilidades legalmente atribuídas ao restaurante.

Embora nenhum ambiente digital seja completamente livre de riscos, deverão ser observados os deveres legais de proteção, prevenção e resposta a incidentes.

15. Direitos dos titulares de dados

Os visitantes poderão exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, observados os requisitos legais aplicáveis.

Entre esses direitos estão:

Confirmação e acesso: solicitar informações sobre a existência de tratamento e acesso aos dados pessoais.

Correção: solicitar atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação, anonimização ou bloqueio: nas situações previstas na legislação.

Informações sobre compartilhamento: solicitar informações legalmente previstas sobre o compartilhamento de dados.

Revogação do consentimento: retirar o consentimento anteriormente concedido, quando aplicável.

Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD, nos termos legais.

Portabilidade e demais direitos: exercer as demais prerrogativas asseguradas pela legislação.

Para informações mais detalhadas sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a Política de Privacidade do Pimenta Fresca.

Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas ao canal oficial de privacidade:

E-mail: [INSERIR E-MAIL OFICIAL]

Assunto: Privacidade e Proteção de Dados

As solicitações serão analisadas de acordo com as disposições legais e regulamentares aplicáveis.

16. Atualizações da política e identificação da empresa

Esta Política de Cookies poderá ser atualizada para acompanhar mudanças nas funcionalidades do site, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou nas exigências legais.

As versões atualizadas serão disponibilizadas nesta página, com indicação da data de revisão.

Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento, deverão ser adotados os procedimentos legalmente necessários.

Identificação do estabelecimento

Nome comercial: Pimenta Fresca Restaurante

Razão social: Pimenta Fresca

CNPJ: 10.966.241/0001-43

Endereço: Avenida Antônio Artioli, 570, Loja 04, Swiss Office, Edifício Flims, Bloco B2, Swiss Park, Campinas/SP.

CEP: 13049-900

Telefone: (19) 3277-0100

WhatsApp: 19 99663-4112

E-mail: rpimentafresca@gmail.com

Site: www.pimentafresa.com

Esta política complementa os Termos e Condições de Uso e a Política de Privacidade disponíveis no site do Pimenta Fresca.

Legislação aplicável: Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, e demais normas brasileiras pertinentes.